■基本戦略2 統合サービス事業の加速 ─サービス比率の拡大─

サービス比率の拡大では、ネットワングループの活動すべてを「統合サービス事業」と定義し、お客様の事業の発展への貢献を目指す「カスタマーサクセス」の視点から付加価値を追求します。複数のクラウドを安全に利用できるソリューションの開発、初期投資を抑え、ICT基盤を月額課金で利用できるキャピタルサービスなどお客様が望まれていることに対して、付加価値の高いサービスを作り上げていきます。こうした取り組みにより、当社の必要性を強く感じていただき、お客様との関係をより深め、サービスの拡大につなげていきたいと考えています。